Informativa sui rimborsi

Resi Spedizioni e Resi durante le Festività

Tutti gli ordini effettuati tra il 20 novembre e il 23 dicembre possono essere restituiti fino al 31 gennaio.

Resi Con Spedizione Standard Facile

3-5 giorni lavorativi - Gratuito
Resi Con Spedizione Espressa Facile

1-2 giorni lavorativi - USD $25 (€20 euro)
Consegna il Giorno Successivo - USD $40 (€30 euro)

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I tempi di consegna possono variare a seconda della posizione fisica del prodotto. La data di consegna può variare in base alla disponibilità dei prodotti ed è soggetta all'approvazione dell'ordine. Durante la fase di acquisto, ulteriori informazioni sulla spedizione sono disponibili. Informazioni dettagliate sulla spedizione verranno fornite durante il processo d'ordine. Per motivi di sicurezza, tutti gli ordini richiedono una firma al momento della consegna.

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Resi

Resi facili e gratuiti. Il cliente ha il diritto di ritirarsi entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell'ordine. Per esercitare il diritto di recesso, utilizza il modulo appropriato incluso nell'ordine. Le spese di spedizione sono a carico di PORSCIA YEGANEH® se effettuate tramite corriere DHL; altrimenti, i costi e i relativi rischi saranno a carico del cliente.

Spediamo tutti gli ordini dal nostro magazzino a Milano.

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Puoi restituire qualsiasi articolo ordinato sul sito porscia.com o richiedere un rimborso entro trenta (30) giorni dalla data di consegna del prodotto pertinente senza specificare il motivo. Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali e nella loro confezione originale insieme alla relativa fattura d'acquisto, o a una copia della stessa in caso di reso parziale.

Restituire un articolo in caso di richiesta di sostituzione o rimborso è gratuito. Ti basta restituirlo tramite il nostro corriere utilizzando il sistema dell'etichetta di reso prepagata entro un massimo di quattordici (14) giorni dalla richiesta di reso online o in qualsiasi altro modo inequivocabile. Se hai pagato le spese di spedizione per il tuo ordine, ti rimborseremo l'equivalente della consegna standard.

In base alle attuali disposizioni legali, in caso di richiesta di rimborso, il rimborso sarà effettuato entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dell'articolo restituito. Il rimborso, comprese eventuali spese di consegna fatturate al momento dell'ordine, sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.

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Per quanto riguarda i regali, puoi richiedere solo la sostituzione del prodotto con un altro di valore uguale o maggiore (se il prezzo del prodotto scelto per la sostituzione è superiore alla parte del prodotto restituito, dovrai pagare la differenza di prezzo). Ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti che ti invierà l'etichetta di reso prepagata via e-mail. L'unico modo per scambiare un prodotto è restituirlo e fare un nuovo ordine.

Per i resi, puoi utilizzare un corriere diverso da quello che ha consegnato il pacco.

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Ecco come restituire un acquisto:

1. Compila il Modulo di Reso.
2. Assicurati che la merce che restituisci sia nelle sue condizioni originali, inclusi etichette e imballaggio.
3. Imballa gli articoli nella scatola dell'ordine (o in qualsiasi scatola rigida) e attacca l'etichetta prepagata del corriere sopra le informazioni sulla consegna precedente. Utilizzare l'etichetta fornita garantirà un rimborso in caso di furto o smarrimento durante la consegna al nostro magazzino in Italia.
4. Contatta DHL (www.dhl.com) per organizzare il ritiro del pacco dove desideri.

A causa di restrizioni di merchandising, tutti i resi devono essere spediti dal paese in cui sono stati acquistati. Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco verrà restituito a te e non verrà emesso alcun rimborso.

Se hai perso l'etichetta di reso preindirizzata, contatta semplicemente DHL (www.dhl.com) e richiedi che portino una lettera di vettura standard vuota quando ritirano il tuo reso.

Puoi utilizzare la stessa scatola e l'etichetta preindirizzata per combinare i resi di ordini diversi.

Se cambi idea e tieni il tuo ordine dopo aver completato il modulo di reso, non preoccuparti. Siamo felici che tu abbia deciso di mantenere il tuo acquisto. Non devi fare nulla e non è necessario contattarci.