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SPEDIZIONE E RESI

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SPEDIZIONI E RESI

Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì sono di norma preparati entro 1–2 giorni lavorativi. Pre-ordini e articoli su ordinazione seguono i tempi indicati nella pagina prodotto. Riceverai un’email con il tracking non appena il pacco lascia il nostro atelier di Milano.

1) ELABORAZIONE ORDINI

Ordini lun–ven: preparazione in 1–2 giorni lavorativi.
Pre-ordini / made-to-order: secondo la data mostrata sulla pagina prodotto.

2) METODI DI SPEDIZIONE E COSTI

  • Standard: 3–5 giorni lavorativi — Gratuita

  • Express Saver: 1–2 giorni lavorativi — €20 / US$25

  • Next Day: giorno lavorativo successivo — €30 / US$40

I tempi sono indicativi e decorrono dalla spedizione dell’ordine. Gli ordini di venerdì dopo le 12:00 o nel weekend vengono processati il giorno lavorativo successivo.

Spediamo da Milano, Italia. Per sicurezza è richiesta la firma alla consegna. Non consegniamo a caselle postali, APO/FPO o spedizionieri.

3) NOTE DI CONSEGNA

Se il pacco non arriva entro la finestra prevista: verifica lo stato ordine (account o “Traccia il tuo ordine”), controlla l’indirizzo di consegna e contatta il corriere usando il numero di tracking. Il nostro team è a disposizione: care@porscia.com.

4) RESI GRATUITI ENTRO 30 GIORNI

Oltre ai diritti di legge, offriamo un reso gratuito entro 30 giorni dalla consegna. Richiedi RMA e etichetta prepagata via returns@porscia.com o tramite il modulo in questa pagina.

Condizioni (rigorose)

  • Articoli mai usati, senza segni d’uso (no pieghe, graffi, suole/ fodere segnate, odori).

  • Tag/sigilli originali intatti e attaccati.

  • Restituzione con imballo originale, dust bag, film protettivi, accessori e documenti di autenticità/blockchain.

  • Il reso deve partire dallo stesso Paese di consegna con la nostra etichetta prepagata, salvo diversi accordi.

  • Se usi un tuo corriere, PORSCIA YEGANEH® non è responsabile per smarrimenti/furti; raccomandiamo spedizione tracciata.

5) COME EFFETTUARE IL RESO

  1. Invia il Modulo di Reso o scrivi a returns@porscia.com per ricevere l’etichetta prepagata.

  2. Conferma che gli articoli siano in condizioni originali con tag e packaging completo.

  3. Imballa con cura (scatola ordine o cartone rigido) e applica l’etichetta sovrapponendola ai vecchi dati.

  4. Prenota il ritiro con il corriere (istruzioni nel file etichetta).

  5. Puoi combinare resi di ordini diversi in un unico collo usando la stessa etichetta (se peso/misure lo consentono).

6) DIRITTO DI RECESSO LEGALE UE/ITALIA (14 GIORNI)

I consumatori in UE/Italia possono recedere entro 14 giorni dalla consegna. Invia una comunicazione chiara a returns@porscia.com o il Modulo di Reso. Gli articoli vanno restituiti entro 14 giorni dalla tua comunicazione e manipolati solo quanto necessario a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. Il rimborso potrà essere ridotto per diminuzione di valore dovuta a manipolazioni eccedenti.

7) ECCEZIONI

Nessun reso/recesso per articoli su misura o chiaramente personalizzati; beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienico-sanitari una volta aperti; altre eccezioni ex art. 59 Codice del Consumo.

8) RIMBORSI E CAMBI

I rimborsi sono effettuati sul metodo di pagamento originale, di norma entro 14 giorni dalla ricezione (o prova di spedizione di reso). I tempi bancari possono variare.
Per i regali, possiamo effettuare cambio di valore uguale o superiore (eventuali differenze sono a carico del Cliente); in alternativa, effettua il reso per rimborso e inoltra un nuovo ordine.

9) ASSISTENZA

Siamo qui per aiutarti: care@porscia.com