Termini e Condizioni di Vendita

Venditore

I presenti Termini disciplinano gli acquisti su porscia.com. Il venditore e controparte contrattuale è:
PORSCIA GROUP S.R.L., Via Monte Napoleone 17, 20121 Milano (MI), Italia — P.IVA 03795340540 — Email: support@porscia.com (“Venditore”, “noi”, “ci”).
Vendiamo esclusivamente a Consumatori (persone con età ≥ 18 anni che acquistano per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale).

Prodotti, prezzi e imposte

I prezzi sono mostrati nella valuta selezionata e includono l’IVA italiana ove applicabile. Gli ordini spediti fuori dall’UE possono essere soggetti a dazi/imposte di importazione al momento della consegna, a carico del destinatario. Ci riserviamo la facoltà di correggere evidenti errori di prezzo o disponibilità prima della spedizione.

Procedura d’ordine e formazione del contratto

Il tuo ordine costituisce un’offerta d’acquisto. Dopo l’invio riceverai una conferma di ricezione. Il contratto si perfeziona solo quando inviamo la conferma di spedizione. Se non possiamo accettare l’ordine (es. per problemi di stock o di verifica dell’indirizzo) lo annulleremo e rimborseremo prontamente gli importi versati.

Pagamento

Accettiamo i metodi mostrati in checkout (es. principali carte, Shopify Payments, PayPal/Apple Pay/Google Pay). I pagamenti sono elaborati da provider indipendenti con protocolli sicuri; non memorizziamo i numeri completi delle carte. Potrebbe essere richiesto 3-D Secure o verifica aggiuntiva.

Spedizione e consegna

Opzioni, costi e tempi stimati sono indicati in checkout e nella pagina Spedizioni & Resi. Le date sono stimate. Possiamo spedire in consegne parziali senza costi extra. Il rischio di perdita passa a te alla consegna all’indirizzo fornito.

Diritto di recesso (UE/Italia – 14 giorni) — Resi gratuiti

Diritto legale di 14 giorni (UE/Italia). Puoi recedere entro 14 giorni dal giorno in cui tu (o un tuo delegato) ricevi i beni. Per esercitarlo invia una dichiarazione chiara a returns@porscia.com o utilizza il Modulo di Reso. Dopo la comunicazione, devi rispedire i beni entro 14 giorni dall’avviso. Gli articoli possono essere maneggiati solo quanto necessario per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento; potremo detrarre l’eventuale diminuzione di valore dovuta a uso eccessivo.

Nostra policy commerciale di 30 giorni (resi gratuiti). Oltre ai diritti di legge, offriamo resi gratuiti entro 30 giorni dalla consegna. Richiedi un RMA e un’etichetta prepagata a returns@porscia.com o dalla pagina indicata. Condizioni (rigorose): articoli non utilizzati, senza segni d’uso (niente pieghe, graffi, suole/fodere segnate, odori), tutti i tag/sigilli integri, imballo originale, sacche antipolvere, pellicole protettive, accessori e documenti di autenticità/blockchain. Articoli con tag rimossi o segni d’uso non sono resi ai sensi di questa policy commerciale.

Rimborsi. Emettiamo rimborsi sul metodo di pagamento originario, di norma entro 14 giorni dalla ricezione dei beni resi (o dalla prova di spedizione). Potremo adeguare l’importo per eventuale diminuzione di valore dovuta a maneggio eccedente.

Eccezioni. Nessun recesso/reso per beni su misura o chiaramente personalizzati; beni sigillati non idonei al reso per motivi di salute/igiene se aperti; e le altre eccezioni dell’art. 59 Codice del Consumo.

Garanzia legale di conformità

Il Consumatore beneficia della garanzia legale ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). In caso di difetto di conformità hai diritto — senza spese — a riparazione o sostituzione entro un termine ragionevole. Se impossibili o sproporzionate, puoi chiedere riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. Diritti che si applicano indipendentemente da eventuali garanzie commerciali e normalmente durano due anni dalla consegna. Segnala il difetto in un termine ragionevole, in via generale due mesi dalla scoperta. Contatti: care@porscia.com.

PORSCIA Forever Warranty (garanzia commerciale)

La nostra Forever Warranty è una garanzia commerciale volontaria descritta qui:
Si aggiunge e non limita i tuoi diritti di legge di cui alla Sezione 7.

Resi per difetti o articoli errati

Se ricevi un articolo difettoso/danneggiato o errato, scrivi prontamente a care@porscia.com con foto e numero d’ordine. Forniremo un’etichetta prepagata e risolveremo in linea con la Sezione 7.

Passaggio di proprietà e rischio

La proprietà dei prodotti rimane a noi fino al pagamento integrale. Il rischio passa alla consegna (v. Sezione 5).

Limitazione di responsabilità

Nei limiti di legge, escludiamo responsabilità per danni indiretti, incidentali o consequenziali; la nostra responsabilità complessiva è limitata all’importo pagato per l’ordine. Nulla in questi Termini limita responsabilità che non possono essere limitate (incluse frode, morte o lesioni personali, tutele inderogabili del consumatore).

Forza maggiore

Non siamo responsabili di ritardi/inadempimenti dovuti a eventi fuori dal nostro ragionevole controllo (es. scioperi, serrate, disservizi di trasporto, eventi naturali, epidemie, provvedimenti governativi). Riprenderemo l’esecuzione appena ragionevolmente possibile.

Privacy

Trattiamo i dati personali come descritto nella nostra Informativa Privacy. Ti invitiamo a consultarla per finalità, basi giuridiche, trasferimenti, conservazione e diritti.

Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, fatto salvo il carattere inderogabile delle tutele del tuo Paese di residenza abituale. Potrai agire davanti al foro della tua residenza o a quello di Milano, Italia. La Commissione Europea mette a disposizione la piattaforma ODR per la risoluzione online delle controversie.

Modifiche

Potremo aggiornare periodicamente questi Termini. Si applica la versione in vigore al momento dell’ordine. Le versioni aggiornate sono pubblicate su porscia.com.

Data di efficacia: 8 settembre 2025.