Spedizione e resi

Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì vengono solitamente preparati entro 1–2 giorni lavorativi. I preordini e gli articoli realizzati su ordinazione seguono la data indicata nella pagina del prodotto.

• Standard3–5 giorni lavorativiGratis
• Express Saver1–2 giorni lavorativi€20 / US$25
• Consegna il giorno successivoGiorno lavorativo successivo€30 / US$40

Le tempistiche di consegna sono stime e partono dal momento in cui il tuo ordine viene spedito. Gli ordini effettuati il venerdì dopo le 12:00 (mezzogiorno) o nel fine settimana vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.

Spediamo da Milano, Italia. Per motivi di sicurezza, tutte le consegne richiedono una firma. Non possiamo consegnare presso caselle postali, indirizzi APO/FPO o spedizionieri.

Se il tuo pacco non è arrivato entro la finestra stimata, verifica lo stato del tuo ordine (account o “Traccia il tuo ordine”), controlla l'indirizzo di consegna e contatta il corriere utilizzando il tuo codice di tracciamento. Il nostro team è lieto di assisterti all'indirizzo care@porscia.com.

Oltre ai tuoi diritti legali, offriamo un periodo di reso gratuito di 30 giorni dalla consegna. Richiedi un RMA e un'etichetta di reso prepagata tramite returns@porscia.com o tramite il modulo su questa pagina.

Condizioni (rigide)

• Gli articoli devono essere mai stati usati, senza segni di usura (senza pieghe, graffi, suole/fodere segnate o odori).
• Tutte le etichette/sigilli devono rimanere attaccati e intatti.
• Restituire con l'imballaggio originale, le buste antipolvere, le pellicole protettive, gli accessori e i documenti di autenticità/blockchain.
• I resi devono essere spediti dallo stesso paese di consegna utilizzando la nostra etichetta prepagata, salvo accordi diversi.

Se utilizzi il tuo corriere, PORSCIA YEGANEH® non è responsabile per smarrimenti o furti durante il trasporto; consigliamo un servizio tracciato.

1. Invia il modulo di reso o scrivi a returns@porscia.com per ricevere la tua etichetta prepagata.
2. Conferma che gli articoli siano nelle condizioni originali, con etichette e imballaggio completo.
3. Imballa in modo sicuro (scatola dell'ordine o qualsiasi cartone rigido). Applica l'etichetta prepagata sopra le informazioni di consegna precedenti.
4. Organizza il ritiro con il corriere (le istruzioni sono fornite con l'etichetta).

Puoi combinare i resi di ordini diversi in un unico pacco utilizzando la stessa etichetta (se il peso/volume lo consente).

I consumatori nell'UE/Italia hanno il diritto legale di recedere entro 14 giorni dalla consegna. Invia una dichiarazione chiara a returns@porscia.com o invia il modulo di reso qui. Gli articoli devono essere restituiti entro 14 giorni dalla tua comunicazione e maneggiati solo quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Potremmo ridurre i rimborsi per riflettere qualsiasi diminuzione di valore dovuta a un uso eccessivo.

Articoli realizzati su misura o chiaramente personalizzati; articoli sigillati non idonei al reso per motivi sanitari/igienici una volta aperti; e altre eccezioni ai sensi dell'articolo 59 del Codice del Consumo italiano.

I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale, solitamente entro 14 giorni dalla ricezione (o dalla prova del reso). I tempi di elaborazione bancaria possono variare. Per i regali, possiamo effettuare un cambio con un valore uguale o superiore (qualsiasi differenza di prezzo è a carico del cliente); in caso contrario, restituisci l'articolo per ottenere un rimborso e crea un nuovo ordine.

Siamo qui per assisterti: care@porscia.com