Informativa Privacy

Chi siamo (Titolare)

PORSCIA GROUP (“PORSCIA”, “noi”, “ci”) è il Titolare del trattamento dei dati personali trattati tramite porscia.com.
Sede legale: Via Monte Napoleone 17, Milano, Italia
Contatti privacy: privacy@porscia.com
Questioni legali: legal@porscia.com

Ambito di applicazione

Questa Informativa spiega come raccogliamo, usiamo, comunichiamo e proteggiamo i dati personali quando navighi sul sito, acquisti i nostri prodotti, ci contatti o ti iscrivi alle nostre comunicazioni. Si applica ai servizi da noi controllati; non copre siti o servizi di terzi non controllati.

1) Dati personali che raccogliamo

a) Dati forniti da te
Dati identificativi e di contatto (nome, email, telefono, indirizzo di fatturazione/spedizione); dati d’ordine e garanzia; resi/riparazioni; dati account/wishlist; preferenze e consensi; messaggi all’assistenza; richieste eventi/stampa (dati professionali).

b) Dati raccolti automaticamente
Dati dispositivo/uso (IP, browser, identificatori, pagine viste, orari, referrer, lingua/valuta) e informazioni tramite cookie e tecnologie simili.

c) Dati da terzi
Provider di pagamento (conferma transazione — non riceviamo i numeri completi di carta); strumenti di verifica indirizzo e prevenzione frodi; partner analytics/advertising (insight aggregati); piattaforme social se interagisci con i nostri account ufficiali.

2) Perché usiamo i dati (basi giuridiche GDPR/UK GDPR)

Esecuzione del contratto: gestione ordini e consegne, pagamenti, customer care, resi/riparazioni, amministrazione della nostra garanzia.

Legittimo interesse: sicurezza del sito; prevenzione frodi; personalizzazione (es. lingua/valuta); analisi e miglioramento servizi; misurazione performance; contenuti rilevanti.

Consenso: invio newsletter/SMS e uso di cookie non essenziali/pixel marketing quando richiesto. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento.

Obblighi legali: adempimenti fiscali, contabili e normativi.

3) Pagamenti

I pagamenti sono elaborati da provider indipendenti (es. Shopify Payments, PayPal, emittente carta) secondo le loro informative. Non conserviamo i numeri completi delle carte.

4) Cookie e tecnologie simili

Usiamo cookie essenziali (checkout, sicurezza, account), analitici/performance e marketing/pixel. Puoi gestire le scelte in ogni momento dal banner o dal link Preferenze cookie nel footer. Quando previsto dalla legge, rispettiamo i segnali Global Privacy Control (GPC) come opt-out da vendita/condivisione per pubblicità mirata.

5) Shopify e fornitori

Il negozio è su Shopify. I dati possono essere trattati da Shopify e sub-responsabili in UE, Canada, USA o altre sedi con adeguate garanzie. Usiamo anche corrieri, processori di pagamento, hosting cloud, piattaforme email/SMS, analytics/advertising e servizi antifrode. A seconda dell’attività, questi soggetti operano come responsabili o titolari autonomi e sono vincolati da contratti e impegni di sicurezza.

6) Autenticità via blockchain

Alcuni prodotti includono un QR/record digitale per verificare l’autenticità su un registro pubblico. Le voci riguardano il prodotto (es. modello e timestamp) e di norma non includono tuoi dati personali. Se crei un account presso un partner di verifica, quel partner tratta i tuoi dati secondo la propria informativa.

7) Trasferimenti extra-UE/SEE/UK

Quando i dati sono trasferiti fuori da UE/SEE/UK (es. USA o Canada), utilizziamo garanzie lecite come Clausole Contrattuali Standard UE/UK, decisioni di adeguatezza o meccanismi equivalenti, applicando misure supplementari ove opportuno.

8) Conservazione

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità sopra, quindi li cancelliamo o anonimizzamo. Indicativamente:

• Ordini/fatture/garanzie: 7–10 anni (leggi fiscali/contabili).

• Assistenza clienti: fino a 3 anni dalla chiusura.

• Contatti marketing: fino a disiscrizione o dopo 24 mesi di inattività, salvo obblighi più lunghi.

9) Condivisione dei dati

Condividiamo i dati con:

• Fornitori di servizi (hosting, checkout, pagamenti, spedizione, email/SMS, analytics, ad-tech, antifrode).

• Autorità quando richiesto dalla legge o per difendere diritti.

• Operazioni societarie (es. fusione, acquisizione) con tutela dei dati per come previsto da questa Informativa.
  Non vendiamo dati personali in cambio di denaro. In alcune giurisdizioni (es. California) “vendita” o “condivisione” può includere alcune divulgazioni pubblicitarie — vedi Diritti regionali.

10) I tuoi diritti

A seconda della tua sede puoi avere diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione/opposizione, portabilità e revoca del consenso. Scrivi a privacy@porscia.com; verificheremo la tua identità e risponderemo nei tempi di legge. Puoi proporre reclamo alla tua autorità locale (in Italia: Garante per la Protezione dei Dati Personali).

USA (California e alcuni stati)
Se residente in California (CPRA) o in stati con leggi simili, puoi avere diritti di conoscenza, cancellazione, correzione, opt-out da vendita/condivisione per pubblicità mirata e limitazione dell’uso di dati sensibili. Usa le Preferenze cookie o il link “Do Not Sell or Share My Personal Information” nel footer. Non vendiamo dati personali in cambio di denaro.

Canada (PIPEDA) / Brasile (LGPD)
Puoi richiedere accesso, correzione, cancellazione, portabilità e revocare il consenso ove applicabile scrivendo a privacy@porscia.com.

11) Minori

Il sito non è destinato ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati da soggetti <16 anni in UE/UK o <13 anni negli USA. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati, contattaci per la cancellazione.

12) Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (cifratura in transito, controlli di accesso, minimizzazione, formazione). Nessun sistema è sicuro al 100%: usa password forti e uniche e custodisci le credenziali.

13) Modifiche

Potremo aggiornare periodicamente questa Informativa. Pubblicheremo qui la versione più recente con data di efficacia aggiornata.

Data di efficacia: [inserire data]

Contatti
Richieste privacy: privacy@porscia.com
Questioni legali: legal@porscia.com