节假日期间的退货和配送
所有在 11 月 20 日至 12 月 23 日期间下的订单均可在 1 月 31 日之前退货。
轻松标准配送退货- 3-5 个工作日 - 免费
- 1-2 个工作日 - 25 美元（20 欧元）
- 次日 40 美元（30 欧元）
配送时间仅为预估，订单发货后生效。周五中午 12:00 后或周末的订单将于次日处理。
配送时间可能因产品实际存放地点而异。配送日期可能因产品库存情况而异，并取决于订单审批结果。在购买阶段，您可以查看更多配送信息。详细的配送信息将在订购过程中提供。出于安全考虑，所有订单均需在收货时签名确认。
PORSCIA.com 不运送至邮政信箱、APO/FPO 或货运代理地址。
返回轻松免费退货。客户有权在收到订单之日起14个工作日内退货。如需行使退货权，请使用订单中包含的相应表格。如果使用DHL快递，运费由PORSCIA YEGANEH®承担；否则，相关费用及风险由客户承担。
我们从米兰的仓库发送所有订单。
如果您的订单未在预计时间内送达，我们建议您在“我的订单”版块（注册用户）查看订单状态，或在“追踪您的订单”页面输入确认邮件中的订单号。请检查收货地址是否正确。如果发生错过配送的情况，请联系 DHL ( www.dhl.com )。如需进一步帮助，请联系我们。我们很乐意为您提供帮助。
我们为所有订单提供免费送货服务。您可以在每个产品页面和结账时找到详细的运输时间。
您可以在相关产品交付之日起三十 (30) 天内退回在 porscia.com 网站上订购的任何商品或申请退款，无需说明原因。退回的商品必须保持原状和原包装，并附上相关购买发票（部分退货时需提供发票复印件）。
如需更换或退款，退货是免费的。您只需在线申请退货后最多十四 (14) 天内，使用预付费退货标签系统通过我们的快递退回即可，或以任何其他明确的方式退回。如果您已支付订单运费，我们将退还相当于标准运费的金额。
根据现行法律规定，退款申请将于收到退回商品后十四 (14) 天内完成。退款金额（包括订购时已开具发票的任何运费）将通过订购时相同的付款方式支付。
但请注意，您的银行可能会要求退款时有额外的延迟时间。
对于礼品，您只能要求将商品更换为等值或更高价值的其他商品（如果您选择更换的商品价格高于退回商品的部分，则您需要支付差价）。请联系我们的客户服务，我们会通过电子邮件向您发送预付费退货标签。换货的唯一方式是退货并重新下单。
对于退货，您可以使用与递送包裹的快递公司不同的快递公司。
如果您不使用我们的退货标签，PORSCIA YEGANEH® 对运输过程中的任何盗窃或丢失概不负责；因此，我们建议您选择可追踪的运输服务。
退货方法如下：- 填写退货单。
- 确保退回的商品保持原始状态，包括标签和包装
- 将商品装入订单箱（或任何硬质纸箱），并将预付费快递标签贴在之前的配送信息上。使用提供的标签，如果商品在运送到我们意大利仓库的过程中发生被盗或丢失，我们将保证退款。
- 联系 DHL (www.dhl.com) 安排在您希望的任何地方领取您的包裹。
由于商品销售限制，所有退货必须从购买时所在的国家/地区发货。如果您的退货不符合所列条件，包裹将被退回，且不予退款。
如果您丢失了预先写好地址的退货标签，只需联系 DHL（www.dhl.com）并要求他们在收取您的退货时携带空白的标准运单。
您可以使用相同的盒子和预先写好地址的标签来合并不同订单的退货。
如果您在填写退货单后改变主意并保留订单，请放心。我们很高兴您决定保留您的购买商品。您无需执行任何操作，也无需联系我们。